Hilfe
 
 
Wir schicken direkt aus Berlin Wedding

Versandbedingungen Deutschland

Versandkosten

Bei einer Lieferung nach Deutschland berechnen wir eine Versandgebühr von 2,95 Euro.
Ab einem Bestellwert von 30,00 Euro ist der Versand kostenlos.

Bei einer Lieferung in Länder innerhalb der Europäischen Union berechnen wir eine Versandgebühr von 11,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 100,00 Euro versenden wir kostenlos.

Möchtest du deine Bestellung nach Österreich oder in die Schweiz liefern lassen, dann nutze dafür bitte unseren jeweiligen Shop

  • in Österreich: coffeecircle.at
  • in der Schweiz (und Liechtenstein): coffeecircle.ch

Lieferdauer und Tracking

Wir versenden deine Bestellungen mit unserem Dienstleistungspartner DHL. Wenn du bis 14 Uhr bestellst, versenden wir deine Bestellung noch am selben Tag. DHL liefert dein Paket in Deutschland innerhalb von 1-3 Tagen aus. Zustellungen in andere inner- und außereuropäische Länder dauern, je nach Land, bis zu 7 Tage. Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen versenden wir am nächsten Arbeitstag. Alle unsere Produkte sind jederzeit verfügbar, wenn es nicht anders auf der jeweiligen Produktseite steht. Falls wir Probleme bei der Auslieferung Deiner Bestellung haben sollten, werden wir dich umgehend darüber informieren und alles dafür tun, die Bestellung so schnell wie möglich abzuwickeln. Nachdem wir das Paket an die DHL übergeben haben, erhältst du einen Tracking-Code, mit dem du den Status deiner Sendung jederzeit nachverfolgen kannst. Alle Sendungen sind bis zu einem Wert von 500 Euro versichert.

Versand an Packstationen und Postfilialen in Deutschland

In Deutschland hast du die Möglichkeit, deine bestellte Ware direkt an eine DHL-Packstation oder Postfiliale liefern zu lassen. Dein Vorteil dabei: Du musst das Paket nicht persönlich in Empfang nehmen, sondern kannst es rund um die Uhr an der von dir gewählten Packstation oder Postfiliale abholen. DHL informiert dich per eMail oder SMS, sobald deine Lieferung zur Abholung bereitliegt. Es fallen für dich keinerlei zusätzliche Kosten an.

Registriere dich bitte vorab auf dieser Webseite (> https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/packstation-empfang.html) der Deutschen Post, um den Packstation-/Postfilialen-Service nutzen zu können.

Beschädigte Ware

Falls deine Ware beschädigt sein sollte, so sende uns bitte eine Email mit deinem Namen und der Beschreibung des Schadens an kontakt@coffeecircle.com. Wir melden uns dann umgehend bei dir und kümmern uns um den für dich kostenlosen Rückversand bzw. den Neuversand. Du erreichst uns auch telefonisch unter +49 (0)30 3982 1383 (Mo-Fr, 8.30-13 Uhr und 14-17 Uhr) oder per Fax unter +49 (0)30 3982 1384.

International returns

Coffee Circle offers free returns on all German deliveries. Returns on international deliveries are not offered free of charge and have to be paid by the customer. We recommend that you keep your Post Office receipt until you have received credit for your return. Coffee Circle cannot be held responsible for non-delivery of returned goods.

All returns should be sent to:
Circle Products GmbH
Lindower Straße 18
13347 Berlin
Germany

If you have any further questions about our returns policy, please contact us on: +49 (0) 30 3982 1383 (lines are open Monday to Friday 8.30 am to 1.00 pm as well as 2.00 pm to 5.00 pm) or send us an e-mail to kontakt@coffeecircle.com

Es gibt 0 Kommentare zu diesem Beitrag.
Kommentare einblenden